致广大市民游客朋友的一封信

市民游客朋友们：

岁近中秋，风雨忽至，今年第13号台风“贝碧嘉”预计将于15日夜间至16日白天影响苏州，带来10至12级大风，并伴有强降雨。在这非常时刻，我们牵挂着每一位苏州市民和在苏或来苏的游客朋友。

当前，台风路径仍有不确定性，做好万全准备、应对万一可能，是各级政府部门应尽职责，做好安全防范、减少外出活动，是市民游客朋友给予的最大支持。本次台风具有一定极端性，发生交通事故、人员溺水、游客滞留等的风险大幅增加，请大家出行前及时掌握气象部门发布的台风、强降雨信息，关注天气变化情况以及旅游景区、文博场馆关闭公告和演出活动取消公告。

游客朋友，我们深知台风可能给您的旅行带来不便，请及时通过报纸、广播、电视和网络了解实时动态，及时取消或调整出行活动。我市旅游饭店业协会已发出倡议，鼓励旅游饭店为游客免费退订，指导活动主办方有序做好退票工作，进一步畅通投诉热线12345，妥善处理退订退票和投诉信息。

游客朋友，若因台风滞留，请您减少外出，尽量停留在室内或其它安全场所暂避风雨，不要盲目前往暴雨、强降雨影响地区，切勿冒险涉水。更不要擅自进入设置有警示牌、警戒线等区域，不盲目前往未开发开放、缺乏安全保障的区域，防止发生意外。遇到突发险情时，请您保持冷静，及时进行自救、互救，尽快撤离危险区域，必要时拨打报警电话求助，准确报告被困位置和人员情况，安心等待救援。

风雨来时骤，愿君安平乐。台风过后，全市景区景点、文博场馆会尽快恢复开放，第一时间为市民游客提供周到、温馨的文旅服务。让我们相约在风雨后的美好秋日，同游古今城、共赏苏州月，一起领略千年古城的醇厚底蕴、江南名城的风姿绰约、现代都市的繁华旖旎。

衷心祝愿市民游客们身体健康、阖家团圆、中秋快乐！

2024年9月15日