西浦创业家公寓“一站式”服务助力高效入住

7月6日-7日，来自西交利物浦大学暑期语言班600名新生成功入住西浦创业家公寓，文教投集团秉持全心全意提供优质、舒适、安全居住环境的宗旨，精心组织、细致安排，统筹出发，切实做好本次入住工作，为培训班学生营造良好“家”氛围。

一是安全为先，细心维保。针对本次入住，集团组织物业事先着重检查宿舍门锁及窗户锁，确保牢固可靠，保障新生的财产安全。严格检测烟雾报警器、消防设备等安全设施，细致检查水电仪表和管道，有效应对潜在安全风险，为师生暑期培训生活筑牢安全防线。

二是精心组织，用心服务。为保障入住工作顺利开展，集团相关部门总结历年迎新接待经验，制定工作方案、组织召开专题会，全力投入迎新准备工作当中。对新生即将入住的房屋包括楼道、停车场等公共区域进行全方位清洁，全面检查和维修房屋内设施设备，如空调、热水器、灯具等，确保正常运行，用心为新生提供整洁舒适的居住空间。

三是高效便捷，热心周到。为确保新生顺利入住，工作人员始终以学生为中心，提供力所能及的个性化贴心服务。向新生详细介绍物业服务内容和报修流程，涵盖日常保洁、安保、绿化维护等方面。制定规范化流程，明确管理制度，提前采集人员入住信息，方便学生现场快速办理。搭建良好沟通平台，确保客服24小时在线，及时解决入住过程中遇见的各种问题。

下一步，文教投集团将一如既往地将各项工作做实、做细，强化工作目标，完善工作流程，提高工作效率，提供高质量的服务保障，为师生营造更优质的生活环境，助力科教创新区愈加繁荣。