沪宁沿江开通一周年 铁航中心奋楫谱新篇

一年前的今天，太仓往返南京的沪宁沿江高铁正式开通运营，从太仓到南京约需1.5小时，受到市民、旅客的欢迎。沪宁沿江高铁为苏南地区的交通增加了一条重要的铁路通道，促进“一带一路”建设，是长三角核心区域城际轨道交通网的骨干线路，密切了经济走廊的联通，加强了县域文化的链接。一年来，太仓铁路累计发送约244万人次，累计到达约235万人次，已累计运送约479万人次。在沪宁沿江高铁开通一周年期间，市铁路与航空事业发展中心勇当开路先锋，发挥先行作用，全力构建保开通、畅运营、优服务体系，打造高质量铁路运输服务品质。

一、铁路保畅通工作

环境整治方面。为了保障沪宁铁路沿线开通安全要求，市铁航中心全面推行沿线安全环境治理“双段长”制，坚持安全第一、分级领导、问题导向原则，落实安全责任，协调各方力量，解决铁路沿线安全环境监管的突出问题。一方面，根据沿线巡查的隐患清单，召开“双段长”会议及环境整治协调推进会，落实责任主体，逐一排除轻飘物、硬飘物、危树等隐患，完成销号闭环；另一方面，联系沿线镇区、企业签署《安全防控协议》，配合道路管理单位做好道路防撞设施移交工作。沪宁沿江开通一年间，该条铁路沿线巡查发现共计39处隐患，其中轻飘物21处，硬飘物15处，违法建筑1处，易燃物1处，垃圾暴露1处，整改完成率100%，努力营造了安全整洁有序的铁路沿线环境。

隔音降噪方面。根据省铁路办及苏州市铁路办召开的南沿江城际铁路（苏州段）隔声窗工程会议精神，市铁航中心成立工作专班，开展前期摸排、入户走访、招标文件编制等工作。按照环评验收要求，对铁路沿线200米范围内的居民登记排查，并对两侧建筑窗户逐户测量，确定工程实施主体、实施范围、设置原则、时间节点、质量安全等要求，按照“愿装尽装”原则，提前完成计划工程量，成为沿线首家完成此工程的县市。工程安装完成至今，铁航中心工作人员不定期对沿线隔声窗用户回访，对发现的窗户相关质量问题及时要求施工单位整改维护，最大程度的降低铁路运行噪声对沿线住户的影响。

二、铁路场站管理工作

场站安全管理方面。自沪宁沿江高铁开通，太仓客流量明显上升，目前两站平均每天近120班次，日均进出站达15000人左右。随着客流量的提升，站区安全形势变得更加严峻，为了给乘客提供安全的旅途环境，铁航中心组织工作人员定期检查基础设施和消防器材，联合场站各单位各部门开展消防演练，并对高铁太仓站、太仓南站开展汛期安全巡查，摸排场站周边道路、铁路下穿通道积水情况，确保各区域排水正常。

基础设施升级方面。当前场站硬件设施水平不断提升，优化候车室座椅，建设风雨连廊、非机动车遮阳棚设施，喷设荧光地标，更新指示标语，整改太仓站公交车站台，提升往来旅客出行体验；更新出站口广告，改造接待室外围进行景观，更新大功率投射灯，对桥下空间升级改造，提升高铁站整体形象；在出租车区域增设交通执法亭和减速带，设置地下停车场网约车专区，优化市民交通出行方案。

三、铁路服务宣传工作

志愿服务方面。铁航中心牵头场站管理，努力学习借鉴其他地区站管中心管理经验，形成自己的服务体系，并紧密联系场站各单位，持续营造有序、舒适、有爱的志愿服务氛围。在高铁站桥下空间、露天停车场、进站广场开展捡拾垃圾、除草洁路等净场活动；在火车站进出站口的楼梯、进站通道、候车厅、出站口等点位增派志愿者，为往来乘客提供搬运行李、查询班次、照顾重点旅客出入站等温馨服务；在场站巡查时引导吸烟乘客到吸烟亭区域，不让旅客在场站乱丢垃圾，为文明城市创建贡献力量。与此同时，在出站口增设交通雷锋服务站，配套为旅客提供饮水、充电、雨伞等爱心物品和咨询服务，为不熟悉太仓路况的旅客提供路线规划，发放太仓旅游手册，讲解本地特色旅游景点，提升旅客出行满意度和幸福感。

宣传引导方面。在太仓站设置法律咨询服务站，开展安全及法律宣传，科普《江苏省铁路安全管理条例》，讲解保护铁路、乘坐高铁注意事项等安全知识；联合铁路太仓站、工务段、供电段以及村镇社区，积极开展“铁路安全知识进社区”、“中国少年儿童铁路平安行动进校园”、“5·26我爱路”铁路护路等活动，积极宣传讲解铁路安全知识，制作并发放铁路安全知识册；在铁路沿线重点村社区举办“交通运输开新局安全法规鸣警钟”等主题文艺节目演出......这些系列宣传活动的开展，积极推动了铁路文化在太仓境内生根发芽，营造了“知路、爱路、护路”的良好氛围。

下一步，铁航中心将继续以“交通强国、铁路先行”的理念，在局党委的领导下，统筹协调各单位各部门力量，在沿线环境整治、场站管理保障、宣传服务引导等方面，齐抓共管，凝聚合力，以务实的作风全力以赴将各项工作推上新的台阶。